고객 공헌 활동

CSR 활동CSR 활동

사장을 리더로 한 업무개선프로젝트를 창설하여 고객의 소리, 요구, 의견을 진지하게 수용하여 업무개선 및 서비스 향상을 위해 노력하고 있습니다.

서비스 품질 향상

J트러스트 그룹에서는 사장을 리더로 한 업무개선 프로젝트 하에 금융 관련 지식과 접객 기술 향상을 통해 질 높은 서비스의 제공을 위해 노력하고 있습니다. 고객과의 접점이 되는 영업점과 콜센터에서는 국가 자격이나 전문 자격 취득자를 배치하여 고객에게 조언을 하는 체제를 구축하고 있습니다. 또한 고객 대응시에 고객으로부터의 요청사항과 설문조사에서 수집한 의견 등을 경영에 반영하여 서비스를 향상시키고 있습니다.

정보 보안 향상

J트러스트 그룹은 ‘정보보안기본방침’ 에 따라 정보 보안을 강화하고 있습니다. 다수의 개인정보를 취급하는 그룹사에서는 ISMS인증 및 프라이버시 마크인증을 취득하여 정보보안 수준 향상을 위해 노력하고 있습니다.
  • ISMS

    J트러스트시스템

  • 프라이버시 마크 인증취득

    파르티르 채권회수

전문자격취득자 상황

2018년 9월 30일 현재

【일본】

대금업취급주임자 210명
택지건물거래사 54명
일급건축사 1명
맨션관리사 2명
관리업무주임자 4명
경매부동산취급주임자 11명
임대부동산경영관리사 1명
은행업무검정 108명
행정서사 3명
중소기업진단사 1명
일본상공회의소 부기1급 1명
일본상공회의소 부기2급 29명
전국경리교육협회 부기1급 1명

【한국】

은행텔러 92명
자산관리사 47명
국제공인재무설계사 13명
여신심사분석사 35명
회계관리1급 19명
회계관리2급 134명
변호사 3명
세무사 6명
공인회계사 8명
금융당국출신자 4명
예금보험공사 출신자 1명
중앙은행 출신자 3명
대학교수 1명
신용관리사 35명
신용분석사 9명
대부관리사 22명
재경관리사 2명
공인내부감사사 1명
재무위험관리사 1명
전산세무 3명
전산회계 22명
채권관리사 2명
투자관련 138명

【동남아시아】

리스크관리자격 306명
은행컴플라이언스자격 5명
Treasury Dealer자격 9명
은행내부감사자격 7명
변호사 1명